心梗老人看牙被全口拔光，医院拿走手机刷光18800元还欠6200元，医院做法存在哪些违规或失当之处？“上午种牙下午吃肉”“无痛种牙”“牙齿大团圆，活过100岁”…正是相信了宝鸡大团圆口腔医院这样的宣传，63岁的老李一身基础病，去检查一颗牙，“结果被拔光嘴里12颗牙，同时种牙10颗。银行卡、支付宝、微信全被刷完，儿子找到我时，满嘴是血，兜里只剩30块车钱。”6月29日，他告诉华商报大风新闻记者。 家属投诉—— 父亲失联，被拉去全口拔牙，晚上找到时满嘴是血 李先生反映，2025年9月22日，“我父亲当时63岁，被渭滨区的宝鸡大团圆口腔医院一次性拔光嘴里12颗牙齿，种牙10颗。”他说，父母在宝鸡凤翔生活，“当晚我妈打电话说我爸联系不上，最后找到才知道，我爸被大团圆口腔拉走了，拿走手机，做完手术才把手机还给我爸。” 李先生说，得到消息后，当晚8时许，他和姐姐李女士立即赶到医院，“整个医院大门紧锁，染血的纸屑散落一地，医院里灯都关了，隔着玻璃看到，我爸孤零零地坐在输液室。我最后找到一个小门才进去，偌大的医院里，只剩一个护士，一问三不知，我爸牙全没了，嘴里咬着纱布，满嘴是血。”李先生拍摄的视频、图片印证了他的说法。 了解事情经过后，李先生很生气，“让人去看牙时万般殷勤，从凤翔把我爸接到渭滨，钱刷光、牙拔光后，把老人扔在医院。医院太胆大了，老人心脏搭了4个支架，心梗血管堵塞95%以上，糖尿病、高血压、肾炎，这么多基础病，怎么就敢一次性拔牙12颗，即拔即种10颗？”李先生说，事发第二天，父亲隐约可以说话，才得知是大团圆口腔工作人员拿走父亲手机，让父亲刷脸，父亲农行卡1900元、支付宝16600元、微信300元全被刷走，“几个账户都没留余额，只有身上几十块钱没让人家弄去，还让我爸签了6200元欠条。” 患者讲述—— 医院拿走手机让张嘴摇头，“能刷的钱都刷走了，只给剩了二三十块” 6月29日，华商报大风新闻记者在宝鸡见到了李先生、李女士及其父亲老李。老李讲述了事发当天的情况。“去年我嘴里有12颗牙，戴假牙，能正常吃饭，左上倒数第二颗老牙不舒服，偶尔刷到了宝鸡大团圆口腔医院的广告，他们打来电话，说要来凤翔接其他病人，可以顺路接我去免费检查。”李先生说，出租车到了家门口他才知道，并没有别的病人。 当天中午，老李带着之前的心脏病、高血压、糖尿病、肾病病历和诊断证明等到了医院，“我一颗牙疼，其他牙不疼不胀，大团圆要全口检查，查完告诉我所有牙都坏了，说全拔了一次能弄好，拔一颗后续其他不好治。拔牙无痛，种完2小时就能吃饭。”老李说，自己信以为真，也没联系子女，接着手机就被拿走了。 老李说，最初医院定方案要4万元，“我没那么多钱，他们问我有多少，我说有2万元，他们就改成2.5万元拔12颗、种10颗，楼上楼下跑，说是给我申请优惠。我先现金交了定金300元，他们又说有材料费，把我手机拿去，让张嘴摇头，能刷的钱都刷走了，我说得给我留点饭钱路费，最后剩了二三十块。”华商报大风新闻记者看到，老李手机支付记录显示，2025年9月22日下午1时许，余额宝、微信银行卡、付呗生活零钱三种方式，向宝鸡大团圆口腔医院有限公司支付18800元。而在大团圆口腔医院的收费单上显示，支付宝、微信、现金支付18800元，付呗生活零钱支付的300元并未体现，还欠款6200元。 老李回忆，当天下午6时许才做手术，“医生进手术室先说做不成，要问一下，出去几分钟进来又说能做。出了手术室，手机才还我，孩子们赶来已经晚上八点多了。嘴里血汪汪地流，根本吃不了饭。牙疼得没向了，整个头、胳膊都抽着疼，第二天肿得像猪头。”老李说，种牙后右边无法咬合咀嚼，吃饭靠左边，因种得不合适，嘴里经常咬出泡，说话受影响，至今已去大团圆调试13次仍没调好。“麻药的后遗症很大，左臂连着心脏，面部和左臂术后一直疼麻，大团圆说让我去看心脏病的医院看。”6月29日，华商报大风新闻记者见到老李时，他左臂上贴着膏药，说靠膏药缓解疼麻。 李先生说，没想到后面还有霸王条款。“大团圆口腔回复投诉，联系我说‘杀人不过头点地’，问我要咋？后来不交欠费，就不给老人戴牙冠。我们想让老人有牙吃饭，只能继续交钱。”李先生说，今年2月7日，他给医院还款3000元，父亲才得以治疗，“后续因为投诉，大团圆主动退费了。我爸要求他们说清哪些地方错了，他们到现在都说没错，还要赔偿了事，没错为啥要退费赔偿？” 李先生提供的欠费协议上显示，2025年9月22日进行种植治疗，李先生个人原因只能支付18800元，欠费6200元，大团圆口腔医院本着“医者仁心治疗优先”，允许9月24日付清欠款，若未付清，李先生“自愿接受”大团圆口腔“不予完成后续诊疗”。 李先生投诉后，卫健部门多次出面协调，“大团圆通过卫健部门提供了三次病历，第一次是事发后一周，只提供了拍的片子和麻醉同意书；第二次是今年3月27日，多了种植方案；第三次是4月10日，多了会诊记录。从第一次起我就要求封存病历，可每次提供的内容都不一样，三次病历一次比一次厚，我质疑缺个啥，十几天后他们补个啥，明显是事后伪造。”李先生说，病历中一直没有术前心内会诊记录，直到他提出质疑，大团圆口腔才加在了第三次提供的病历中，“会诊记录上的医生张某60多岁了，已经退休了，挂靠在大团圆，我去了医院那么多次，一次都没见到过，我爸也没见过那个医生，怎么会诊的？前台也说那医生一周只上两天班，周一不上班，我们看病的9月22日就是周一。” 李先生提供了三次复印的病历，“麻醉同意书上，大团圆给我爸写的患者性别是‘女’，我不说都没人发现。所以手术麻醉前，到底核对病患信息没？患者意识真的清醒吗？有没有让患者仔细看签字内容？从刷钱到手术风险到底告知清楚没？为什么不通知家属？”李先生提出一连串的质疑。https://baijiahao.baidu.com/s?id=1869778559862302636&wfr=spider&for=pc
